Certificaat HKZ
Als professionele kinderopvangorganisatie vinden wij het belangrijk dat de kwaliteit van onze dienstverlening aansluit bij zowel wet- en regelgeving kinderopvang als bij de wensen en behoeften van ouders en kinderen. Ons kwaliteitsbeleid is dan ook op gericht om die dienstverlening continu te toetsen, evalueren en te verbeteren. Ouder- en kindparticipatie is een belangrijk instrument om dit te waarborgen. Deze inbreng van ouders en kinderen is geregeld in:
- Centrale en lokale oudercommissies
- Periodieke klanttevredenheidsonderzoeken
- Procedure klachten klanten
- Jaarlijkse meting welbevinden kinderen
- Exitgesprekken met ouders en kinderen
Natuurlijk voldoet de SKB ook aan de wettelijke eisen kinderopvang. Uw kinderen worden opgevangen door deskundig en gekwalificeerd personeel en de opvangomgeving is veilig en schoon. Afspraken met ouders en kinderen worden vastgelegd en wij hebben een heldere pedagogische visie en doelstelling, die zijn verwoord in een pedagogisch beleidsplan dat op iedere locatie ter inzage ligt.
De SKB is dan ook HKZ gecertificeerd (Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector) voor de Hele en Halve dagopvang en de Buitenschoolse opvang. Nog niet voor onze nieuwste 't Speelruim maar deze nieuwe locatie zal in een later stadium onder het certificaat gaan vallen.