Klachten
Het is in het belang van zowel kinderen, als ouders en pedagogisch medewerkers om een plezierig contact met elkaar te hebben. Mocht dit, om wat voor reden dan ook, niet het geval zijn en u wilt een klacht indienen, dan verzoeken wij u dit bespreekbaar te maken met de locatiemanager of de leidinggevende van de afdeling of door onderstaand klachtenformulier in te vullen.
Klachtenformulier
Klachten
Nadat u het klachtenformulier heeft ingevuld, ontvangt u van ons een schriftelijke bevestiging. In die bevestiging staat vermeld op welke manier, door wie en binnen welke termijn u een reactie kunt ontvangen.
Is uw klacht uiteindelijk nog niet op een bevredigende manier opgelost, dan kunt u zich wenden tot de Zuid-Hollandse Centrale Klachtencommissie Kinderopvang (ZCKK) waarbij de SKB is aangesloten.
Wilt u het klachtenreglement van de SKB nog eens nalezen, klik dan hier.